大阪府おおさかふ
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運営支援うんえいしえん
センター
教職員きょうしょくいん
・
保護者ほごしゃ
・
児童生徒じどうせいと

ICT
支援員等しえんいんとう
の
皆様みなさま
へ
端末たんまつ
のトラブルやネットワーク
障害しょうがい
に
関かん
する
支援しえん
、
クラウドサービスに
関かん
する
操作支援そうさしえん
をしています。
どんな
些細ささい
な
ことでもお
待ま
ちしております。
お
気軽きがる
にお
問合といあわ
せください。
令和れいわ
5
年ねん
6
月がつ
1
日にち
～
令和れいわ
6
年ねん
3
月がつ
31
日にち

皆様みなさま
のご
都合つごう
に
合あ
わせた
方法ほうほう
で
お
問合といあわ
せください

受付中(うけつけちゅう)

電話でんわ
サポート

受付時間うけつけじかん
：９
時じ
～１８
時じ
フリーダイヤル：0120-396-4496
受付中(うけつけちゅう)

メールサポート

受付時間うけつけじかん
２４
時間じかん
児童生徒じどうせいと
はこちら
それ
以外いがい
の
方かた
はこちら
受付中(うけつけちゅう)

チャットサポート

受付時間うけつけじかん
２４
時間じかん
３６５
日にち
時間帯じかんたい
により
自動的じどうてき
にチャットが
切き
り
替か
わります。
有人ゆうじん
チャット　：９
時じ
〜１８
時じ

チャットボット：１８
時じ
〜
翌朝よくあさ
９
時じ
画面右下がめんみぎした
のチャットウィンドウをクリック
受付中(うけつけちゅう)

学校訪問がっこうほうもん
サポート

（
学校及がっこうおよ
び
教育委員会きょういくいいんかい
のみ）
予約よやく
する
(6
月がつ
15
日にち
～9
月がつ
23
日にち
)
予約よやく
する
(9
月がつ
24
日にち
～1
月がつ
2日ふつか
)
予約よやく
する
(1
月がつ
3日みっか
～3
月がつ
31
日にち
)
受付中(うけつけちゅう)

FAQ

よくある
質問しつもん
を
見み
る
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リモートサポート

受付時間うけつけじかん
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時じ
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時じ
対応員たいおういん
と
画面がめん
を
共有きょうゆう
したり、
代行操作だいこうそうさ
も
可能かのう
です。
対応員たいおういん
のご
案内あんない
に
沿そ
って
操作そうさ
をお
願ねが
いします。
リモートサポートを
受う
ける